No auge da folia do Carnaval, uma colaboradora da empresa Stone decidiu compartilhar sua participação em um animado bloco de rua. Cheia de alegria e descontração, ela gravou alguns vídeos da sua experiência mas, por engano, postou no perfil oficial da empresa no Instagram. Embora as imagens tenham sido removidas rapidamente, alguns prints acabaram circulando nas redes sociais, colocando a Stone entre os assuntos mais comentados naquele dia.
Naturalmente, muitos internautas começaram a especular se a colaboradora seria demitida por ter compartilhado conteúdo pessoal no perfil corporativo. No entanto, a Stone surpreendeu a todos ao abraçar a situação de forma criativa e transformar o erro em uma oportunidade de marketing.
A Stone e o Marketing de Oportunidade
Em vez de reprimir a colaboradora ou ignorar o ocorrido, a Stone decidiu entrar na brincadeira e utilizar o episódio como uma oportunidade de marketing. Em uma publicação no Instagram, a empresa destacou alguns dos requisitos que valoriza em seus colaboradores, como “viver o dia a dia dos clientes, gostar de uma folia e botar pra girar aos fins de semana”. A colaboradora também apareceu em um post, reforçando com bom humor: “Vocês acharam que eu ia rodar, mas aqui na Stone a gente só bota pra girar.”
A resposta rápida e bem-humorada da Stone conquistou a simpatia do público e gerou uma onda de comentários positivos nas redes sociais. Outras marcas, como o Globoplay, também aproveitaram para surfar na onda e interagir com a situação. Essa ação exemplifica perfeitamente o conceito de Marketing de Oportunidade – que aproveita algum acontecimento marcante do momento para atrair atenção para a marca.
Se você ainda não entendeu, podemos explicar um pouco mais sobre o Marketing de Oportunidade
O Marketing de Oportunidade é uma estratégia que aproveita situações inesperadas, eventos atuais ou até mesmo erros para promover uma marca, produto ou serviço. Em vez de ignorar a factualidade ou tentar esconder algum imprevisto, as empresas usam o Marketing de Oportunidade como uma chance de se conectar com o público de uma maneira autêntica e relevante.
Ao identificar e aproveitar essas oportunidades momentâneas, as empresas podem criar conteúdo, campanhas ou ações que estejam alinhadas com o evento em questão, gerando engajamento e ampliando o alcance da marca. Essa abordagem requer agilidade, criatividade e uma compreensão profunda do público-alvo.
Dicas para utilizar o Marketing de Oportunidade com sucesso:
Agora que você compreendeu o conceito do Marketing de Oportunidade e pôde acompanhar um exemplo real, aqui estão algumas dicas para aproveitar essa estratégia com sucesso:
- Monitore as redes sociais e fique de olho nas menções à sua marca e nos principais acontecimentos da semana. Identifique rapidamente situações que possam se tornar uma oportunidade de surfar na onda da factualidade.
- Aja prontamente para aproveitar o momento. Seja para responder algo em menção a sua marca ou para acompanhar os assuntos mais comentados da semana, é importante ser ágil para não perder o timing.
- Utilize o humor de forma inteligente e adequada à situação. O bom humor pode ajudar a aliviar tensões e conquistar a simpatia do público.
- Mantenha a autenticidade da sua marca ao lidar com erros. Não tenha medo de mostrar a humanidade por trás da empresa.
- Entenda o perfil e as preferências do seu público-alvo. Isso ajudará a aproveitar as oportunidades de forma adequada e relevante.
Aproveite as oportunidades!
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